تاريخ النفاذ: 16 يناير 2025

تلتزم Doppeluxe بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند التسوق معنا في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لمعالجة طلباتك وتحسين تجربتك:

  • البيانات الشخصية:
    • الاسم الكامل
    • عنوان البريد الإلكتروني
    • رقم الهاتف (اختياري)
    • عناوين الفواتير والشحن
  • بيانات الدفع:
    • تم معالجة الدفعات بشكل آمن عبر Stripe. لا يتم تخزين أي تفاصيل دفع على خوادمنا.
  • بيانات الاستخدام:
    • عنوان IP
    • نوع المتصفح والإصدار
    • تفاصيل التفاعل (الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وما إلى ذلك)
    • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (راجع قسم سياسة الخصوصية الخاص بنا) سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل)

نحن نستخدم أيضًا Google reCAPTCHA لأغراض أمنية لمنع البريد العشوائي وإساءة الاستخدام.
هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وGoogle سياسة الخصوصية و شروط الخدمة يتقدم.

2. كيف نستخدم بياناتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتسليمها (بما في ذلك الدفع عند الاستلام).
  • التواصل بشأن تحديثات الطلبات والعروض الترويجية واستجابات الدعم.
  • تحسين وظائف موقع الويب وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
  • ضمان أمن الموقع ومنع الأنشطة الاحتيالية.

3. طرق الدفع

نحن ندعم طرق الدفع التالية:

  • سترايب (المملكة المتحدة): مدفوعات آمنة عبر الإنترنت متوافقة مع معايير PCI DSS.
  • الدفع عند الاستلام (COD): متوفر في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
  • شريط:يستخدم التشفير والرمز المميز لإجراء معاملات آمنة. سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe

    معالجة الدفع

    نحن نستخدم مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن:

  • نحن لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك مباشرة على خوادمنا، مما يضمن أمنك.

4. مشاركة البيانات

سيتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط مع:

  • بوابة الدفع: Stripe لمعالجة الدفع الآمن.
  • شركاء الشحن: لتسهيل توصيل الطلب.
  • مقدمو التحليلات: Google Analytics لتتبع الأداء.
    نحن نضمن امتثال جميع الشركاء لمعايير حماية البيانات الصارمة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وجمع بيانات الاستخدام. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها عبر إعدادات المتصفح لديك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

خيارات إلغاء الاشتراك:

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة تصل إلى 5 سنواتما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة بموجب القانون.

7. حقوقك

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات) و كاليفورنيا (CCPA)لديك الحقوق التالية:

  • الوصول والتحديث:طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها.
  • حذف:اطلب حذف بياناتك الشخصية.
  • التقييد أو الاعتراض:تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات.
  • قابلية النقل:اطلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل.

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على الدعم@doppeluxe.com.

8. نقل البيانات الدولية

باعتبارك شركة تعمل على المستوى الدولي، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك المملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة. وتتوافق جميع عمليات النقل مع الضمانات القانونية المعمول بها.

9. التدابير الأمنية

نحن ننفذ تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • تشفير SSL للمعاملات الآمنة.
  • عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة.
  • بوابات الدفع المتوافقة مع PCI DSS.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 سنةإذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل، فسنقوم بحذفها على الفور.

11. تحديثات السياسة

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير. وسيتم نشر التحديثات هنا، وسيعكس "تاريخ النفاذ" أحدث مراجعة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا:

معلومات الأعمال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. فريقنا مستعد دائمًا لمساعدتك.

اتصل بنا لأي استفسار