تاريخ النفاذ: 17 يناير 2025
1. المقدمة
مرحبا بكم في دوبليكس! من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه شروط الخدمة ("الشروط")، بما في ذلك شروطنا سياسة الخصوصية, سياسة الشحن، و سياسة الإرجاع والاسترداديرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الشروع في أي عملية شراء.
2. التعاريف
- "نحن, نحن, ملكنا" يشير إلى دوبليكس.
- "أنت, لك" يشير إلى العميل أو الزائر الذي يدخل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا.
- "موقع" يشير إلى دوبليكس موقع إلكتروني.
3. قبول الشروط
باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.
4. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان محدث. يشكل الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد التغييرات موافقتك على الشروط المحدثة.
5. الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
- أن يكون قادرًا قانونيًا على إبرام عقود ملزمة.
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة أثناء عملية التسجيل أو الخروج.
6. تسجيل الحساب والأمان
لتقديم طلب، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به، فيرجى إخطارنا على الفور على الدعم@doppeluxe.com.
7. معلومات المنتج وتوافره
نسعى جاهدين لتوفير تفاصيل دقيقة للمنتج، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، وتخضع جميع المنتجات للتوافر.
8. التسعير والدفع
- التسعير:جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي أو الريال السعودي.
- طرق الدفع المقبولة: Stripe (المملكة المتحدة) والدفع عند التسليم (COD).
- تفويض الدفع:من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على الدفع مقابل العناصر المحددة، بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المعمول بها.
9. الشحن والتسليم
- وقت المعالجة:يتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى الجمعة).
- التسليم المتوقع:1-3 أيام عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
- رسوم الشحن:نحن نقدم ًالشحن مجانا على كافة الطلبات.
- دقة العنوان:يرجى التأكد من دقة تفاصيل الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة.
- قوة قاهرة:نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والتأخيرات الجمركية).
10. تعديلات الطلب
لا يمكن تعديل الطلبات إلا قبل الشحن. يرجى الاتصال بنا على الفور على الدعم@doppeluxe.com لطلب التغييرات.
11. الإرجاعات واسترداد الأموال
- ملكنا سياسة الإرجاع والاسترداد يحكم عملية الإرجاع والاسترداد.
- يتم قبول الإرجاعات إذا كانت العناصر تفي بمعايير الأهلية الموضحة في سياسة الإرجاع.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
12. الشحنات المفقودة أو المتأخرة
إذا فقدت طردك أو تأخر وصوله بعد الموعد المتوقع للتسليم، يرجى الاتصال بنا على الدعم@doppeluxe.com للحصول على المساعدة.
13. إلغاء الطلبات
- قبل الشحن:يمكن إلغاء الطلبات عن طريق الاتصال بنا على الدعم@doppeluxe.com.
- بعد الشحن:لا يمكن إلغاء الطلبات، ولكن يمكنك إرجاع المنتج وفقًا لشروطنا سياسة الإرجاع والاسترداد.
14. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
15. آراء وتعليقات العملاء
من خلال إرسال المراجعات أو التعليقات، فإنك تمنحنا الحق في استخدام هذا المحتوى في المواد التسويقية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وعلى موقعنا الإلكتروني.
16. الأنشطة المحظورة
أنت توافق على عدم:
- المشاركة في أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو مسيئة.
- إساءة استخدام العروض الترويجية، أو الخصومات، أو برامج الإحالة.
- تحميل البرامج الضارة، مثل الفيروسات أو برامج التجسس.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بياناتنا.
17. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، مملوكة لشركة دوبليكس أو مرخصة لنا. يُحظر إعادة الإنتاج أو الاستخدام غير المصرح به.
18. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. إن الحل الوحيد لك هو كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سياسة الإرجاع والاسترداد.
19. حل النزاعات
سيتم حل جميع النزاعات من خلال التحكيم الملزم بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وسيتم التعامل مع أي إجراء قانوني في محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
20. معالجات الدفع: Stripe (المملكة المتحدة)
- شريط:يتوافق معالج الدفع الخاص بنا الموجود في المملكة المتحدة مع معايير PCI DSS ويستخدم تشفير SSL لضمان معاملات آمنة.
- الدفع عند الاستلام:يتم الدفع نقدا عند التسليم.
21. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وسوف تخضع أي نزاعات قانونية لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
22. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو المساعدة، يرجى الاتصال بنا على:
