الأسئلة والأجوبة
أرسل لنا رسالة
معلومات الاتصال
هل لديك أسئلة؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنتواصل معك قريبًا.
معلومات التسوق
نعم، نحن نقدم خدمة الشراء بالجملة! إذا كنت مهتمًا بشراء منتجاتنا بكميات كبيرة أو بالجملة، فيرجى التواصل مع قسم البيع بالجملة لدينا. وسيسعدهم مناقشة احتياجاتك وتزويدك بمزيد من المعلومات.
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من صفحة تتبع الطلب.
إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فسيتم وضع علامة “مباع” عليه في صفحة المنتج.
نقدم سياسة استرداد أموال مرنة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاعها خلال 7 أيام لاسترداد أموالك أو الحصول على رصيد في المتجر.
في الوقت الحالي، تقدم دوبلوكس خدمات الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط. ومع ذلك، فإننا نستكشف باستمرار خيارات لتوسيع قدرات الشحن لدينا في المستقبل.
معلومات الدفع
نحن نقبل American Express، Apple Pay، Meta Pay، Google Pay، Mastercard، PayPal، Shop Pay، Venmo، Visa.
نعم، يستخدم موقعنا تشفيرًا وفقًا لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك. نحن نأخذ أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم تدابير أمنية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية بياناتك. يمكنك التسوق بثقة، مع العلم أن معلوماتك محمية.
الطلبات والإرجاعات
نعم، من الممكن إجراء تعديلات أو تغييرات على طلبك إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@doppeluxe.com مع تفاصيل طلبك للحصول على المساعدة.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو إجراء تغييرات عليه.
